О проекте

Описание процедуры возврата денежных средств

Возврат Пользователю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанной Услуги в момент до или после ее получения (при условии, что Услуга была оказана не качественно) и безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара (сроки возврата см. ниже). При возврате денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса, отправленного по электронной почте в адрес Компании. Электронный адрес Компании указан в Информации о проекте.

В случае отказа от Услуги, оплаченной по безналичному расчёту перечисление денежных средств в течение 10 банковских дней после получения и рассмотрения письменного запроса в случае признания данного запроса правомерным. В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:

Номер заказа, дата оплаты, номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ (если оплата была совершена через электронный кошелёк Yandex деньги, Web Money, банковскую карту). Возврат будет произведен на туже банковскую карту, с которой была произведена оплата (либо электронный кошелек).

Номер заказа, дата оплаты, ФИО получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).